Olá pessoal! Atualmente estou lendo o livro do Google sobre " Site Reliability Engineering " , que se encontra disponível para leitura online gratuita. No capítulo 4 , "Service Level Objectives" , é abordada uma métrica para o tempo de resposta de "Get RPC calls" . O que mais gostei na abordagem apresentada é que ela não define um número único como métrica, aonde comparamos se o valor atual está acima ou abaixo deste número. Ao invés disso é utilizado um conceito de faixas que se sobrepõem: Site Reliability Engineering - Edited by Betsy Beyer, Chris Jones, Jennifer Petoff and Niall Richard Murphy